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Alertas de seguridad y de cuenta

Ayuda a proteger tus cuentas con alertas, verificación en dos pasos y más.

Alertas de cuentas y tarjetas bancarias digitales de cooperativas de crédito

Controla tus cuentas

Personaliza qué alertas recibes y cuándo.

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Activar alertas en tiempo real

Personaliza las notificaciones para la actividad de transacciones, inicio de sesión y saldo.

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Crear alertas de tarjetas avanzadas

Vaya un paso más allá estableciendo alertas y límites de gasto para tarjetas, comercios y tipos de transacciones específicos (por ejemplo, en línea o en persona).

Persona que usa el teléfono para validar el acceso a la banca digital para la cuenta corriente de la cooperativa de crédito

Habilite alertas de seguridad a través de mensajes de texto o push

Actualice sus destinos de alertas de seguridad para recibir notificaciones de actividad bancaria digital sospechosa a través de mensajes de texto o notificaciones automáticas (el correo electrónico está habilitado de forma predeterminada).

Opciones de configuración de seguridad de la banca digital de la cooperativa de crédito

Inicie sesión de forma segura

Junto con una contraseña segura, estos consejos pueden llevar la seguridad de su cuenta al siguiente nivel. 

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Configurar Fingerprint/Face ID

Acceda a la banca digital de forma rápida, segura y única con su inicio de sesión biométrico.

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Personaliza y mejora tu autenticación

Opta por la autenticación push para aumentar tu seguridad y autenticarte con solo tocar un botón (se requiere la aplicación móvil SELCO). Alternativamente, cambie de recibir códigos de seguridad de texto / teléfono a usar una aplicación de autenticación de su elección.

Preguntas frecuentes

Para gestionar y asegurar tus cuentas y tarjetas de manera conveniente, te animamos a hacer lo siguiente:

  • Inscríbete en alertas de seguridad. Al optar por recibir alertas de seguridad para tus cuentas, recibirás un mensaje de texto o una notificación push si se sospecha actividad en tus cuentas. Para optar, simplemente inicia sesión en la banca digital, haz clic o toca "Alertas", luego "alertas de seguridad" y marca la casilla "Número de teléfono móvil". 
  • Inscríbete en alertas de fraude por texto. Al optar por recibir alertas de fraude por texto, recibirás un mensaje de texto cuando se sospeche de fraude en tu tarjeta. Para participar, simplemente inicia sesión en la banca digital, toca o haz clic en "Alertas", luego en "Alertas de texto de fraude", y después activa "Habilitar alertas de texto de fraude" a la derecha. 
  • Utiliza los controles de la tarjeta para bloquear tu tarjeta cuando no la estés usando. Disponibles en la banca digital, los controles de tarjetas te permiten bloquear y desbloquear tus tarjetas selco directamente desde tu teléfono. Para mayor seguridad, mantén tu tarjeta bloqueada y simplemente desbloquéala temporalmente al realizar una transacción.

 

La autenticación multifactor es un sistema de seguridad diseñado para garantizar que tú eres quien dices ser y que solo tú puedes acceder a tu cuenta. El primer factor es tu nombre de usuario y contraseña normales, y los factores subsiguientes provienen de uno de estos métodos:

  • Un código enviado a tu dispositivo o generado desde una aplicación de autenticación. SELCO Digital Banking utiliza Google Authenticator, una opción más moderna que requiere menos solicitudes de autenticación y al mismo tiempo proporciona el beneficio de una protección más adicional.
  • Códigos de un solo uso enviados por mensaje de texto, llamada de voz o envía un correo electrónico a.
  • Llamadas únicas desde el centro de servicio de SELCO.
  • Identificación por huellas dactilares/face ID.
  • Notificaciones push.

Para más seguridad, puedes optar por autenticarte dos veces cada vez.

Si nos llamas, te pediremos información para propósitos de verificación. Sin embargo, nunca te llamaremos ni te enviaremos un mensaje de texto pidiéndote:

  • Número de identificación personal (PIN).
  • Número de seguro social completo (aunque podemos solicitarlo cuando nos llames).
  • Código de tres dígitos en la parte posterior de tu tarjeta.

Si alguna vez tienes dudas de que estás hablando con un representante de SELCO, cuelga y llámanos directamente al 800-445-4483.

  • Comuníquese inmediatamente con su institución financiera.
  • Controle su crédito. Visite annualcreditreport.com para obtener informes crediticios gratuitos (consulte cada cuatro meses para un monitoreo regular). ​
  • Denuncie cualquier delito de Internet a IC3.gov.

Recursos

Consejos para detectar estafas

Aprende a identificar el fraude y a reconocer las señales de alerta para ir un paso por delante de los estafadores. 

Visita el Centro de seguridad

Procedimientos de seguridad y privacidad

Revise las características de la cuenta y los pasos que puede seguir para ayudar a protegerse del fraude.

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