Como cualquier virus cibernético, las llamadas automáticas han encontrado una manera de evolucionar.
Al principio, eran fáciles de detectar e ignorar: las llamadas provenían de un código de área que no reconocías. Pero la estafa se ha vuelto más sofisticada con el aumento de la marcación de VOZ SOBRE PROTOCOLO DE INTERNET (VoIP) y la "suplantación de identidad en llamadas" (falsificación de un número de teléfono). Cada vez es más difícil determinar qué es una Llamada automática y qué no.
Los estadounidenses son bombardeados por miles de millones de llamadas automáticas cada año. En 2017, la Comisión Federal de Comercio aprobó nuevas reglas para bloquearlos, pero siguen llegando. La gente desconfía tanto de las llamadas automáticas en estos días que solo la mitad de todas las llamadas a teléfonos móviles son atendidas.
Sigue leyendo para obtener información detallada sobre las llamadas robóticas y lo que puedes hacer para combatirlas.
¿Cómo Tienen mi número?
Gracias a Internet, los estafadores y los telemercadistas pueden encontrar tu número de teléfono. Los robocallers también compran números de empresas o sitios web que requieren que los visitantes envíen información básica. Otras veces, los robocallers simplemente marcan miles de números al azar, lo que es aún más fácil gracias a VOIP.
¿Quién está al otro lado de la línea?
Las llamadas automáticas vienen en muchas formas. A veces intentarán venderte un producto o te instarán a que te suscribas a un servicio. Otras veces, intentarán estafarte haciéndose pasar por una agencia gubernamental, como el IRS.
Y luego están los realmente sigilosos que te saludan con silencio al otro lado. Este es el primer paso de un esquema en el que una computadora recopila información sobre ti (y miles de otros) para crear una lista de OBJETIVOS para el ROBO, simplemente por responder "Hola" o incluso por aclararte la garganta. Este reconocimiento lleva al estafador a hacer una llamada pregrabada para recopilar información sobre tus cuentas. Y si la red criminal finalmente recopila suficiente información sobre ti, un humano llama a tu institución financiera para intentar hacerse cargo de tu cuenta. Cosas aterradoras.
Así es como las llamadas automáticas intentan parecer auténticas:
- Suplantación. Las llamadas automáticas pueden utilizar software para modificar la forma en que se muestra su número en el identificador de llamadas. Pueden hacer que parezca que el IRS está al teléfono, que tu empresa de servicios eléctricos te está llamando o que un representante de Apple te está buscando. Recientemente, los estafadores han estado utilizando la "neighbor-spoofing", en la que el identificador de llamadas parece un número local. Esto desconcierta a las víctimas y puede ayudar a los robocallers a ganarse su confianza mal ubicada.
- Identidad disfrazada. Las llamadas automáticas también pueden optar por parecer misteriosas y aparecer en tu identificador de llamadas como "NÚMERO PRIVADO", "NO DISPONIBLE" o "DESCONOCIDO".
- ¿Puedes escucharme? Enfoque. Si los estafadores te preguntan si puedes escucharlos, es probable que te estén grabando diciendo "Sí" para poder usar tu voz para autorizar cargos en una factura o en una tarjeta de crédito robada.
Lo que puedes hacer
Probablemente no podrás evitar que todas las llamadas robóticas lleguen, pero aquí hay algunas formas de ralentizarlas:
- No respondas llamadas de números desconocidos - Si no reconoces el número en tu identificador de llamadas, déjalo en el buzón de voz. Además, ignora las llamadas de empresas reconocidas de las que no tienes razones para creer que te están llamando.
- Bloquear números no deseados - Usa tu teléfono para bloquear todas las posibles llamadas robocall, o al menos las persistentes. A continuación, consulta con tu proveedor sobre las tecnologías que puedes descargar para bloquear llamadas anónimas o de códigos de área específicos. Algunos dispositivos y aplicaciones te permiten crear tu propia lista de bloqueo de números que se bloquearán o se enviarán directamente al correo de voz. Considera descargar una aplicación para bloquear llamadas automáticas como NOMOROBO, ROBOKILLER, HIYA o TRUE CALLER. Estos servicios identifican miles de números erróneos cada día. Hiya y Truecaller son GRATIS.
- Requerir entrada del llamante - Considera configurar una tecnología de bloqueo de llamadas (Sentry Active Call Blocker es una buena opción) que salude a los llamantes con un mensaje que les pida ingresar un número antes de que la llamada pueda continuar. Los robots no pueden hacer eso... aún!
- No compartas tu número - Nunca compartas tu número de teléfono en tus perfiles o páginas de redes sociales. Si una empresa te pide tu número, no lo des a menos que sea absolutamente necesario.
- Regístrate en el registro no llamar - Visita www.donotcall.gov para agregar tus números a la lista de llamadas registradas que no quieren ser molestados por los vendedores telefónicos. Este servicio es GRATUITO y tu número nunca será eliminado de la lista. Nota: Los estafadores no prestarán mucha atención a esta lista, especialmente los que llaman desde el extranjero y pueden eludir el Registro Nacional de No Llamar de la FTC.
- Presentar una queja - Si te has inscrito en el registro no llamar y, después de un mes, todavía recibes llamadas automáticas de empresas específicas, presenta una queja en ftc.gov. Cuando la agencia recibe suficientes quejas sobre un número, TOMA acción.
Las llamadas robóticas no van a ir a ninguna parte. Incluso si solo unas pocas personas son engañadas por estas estafas, el costo mínimo de ejecutar las llamadas vale más que la pena para las personas detrás de ellas. Pero no tienes que permitir que tomen el control de tu vida. Es una lucha constante, pero medidas preventivas como estas pueden ayudar.
