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Señales de estafas de 'unicidad'  

Las estafas de "unicidad" del comercio electrónico están en aumento y, con la ayuda de la inteligencia artificial, solo se volverán más desenfrenadas. A continuación, te indicamos cómo mantenerte un paso por delante.

Identificar el fraude y reconocer las señales de alerta

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Direcciones URL

Los sitios web no seguros (sin el símbolo "https" o del candado) y las URL oscuras deberían hacer que te detengas.

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Reseñas y calificaciones

Busque reseñas y testimonios sobre el sitio o el negocio, y verifique las calificaciones en sitios confiables como Better Business Bureau (BBB).

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Promesas poco realistas

Tenga cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, incluidas las promesas de descuentos mucho más bajos que los precios del mercado.

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Correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto

Sea más diligente cuando se le presenten correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto inesperados. Siempre verifique la fuente de forma independiente antes de responder.

Lista de estafas actuales de la FCC

La guía del consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones es otro gran recurso para los fraudes, estafas y alertas más recientes y de tendencia.

Preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad

Para administrar y asegurar su tarjeta convenientemente, le recomendamos lo siguiente:

  • Inscríbete en alertas de fraude por texto. Al optar por recibir alertas de texto de fraude, recibirá un mensaje de texto en lugar de una llamada telefónica cuando haya sospecha de fraude en su tarjeta. Para optar, simplemente inicia sesión en la banca digital, haz clic o toca "Alertas", luego "alertas de seguridad" y marca la casilla "Número de teléfono móvil". Otro método seguro para recibir alertas de fraude es a través de notificaciones automáticas, también ubicadas en Alertas de seguridad. 
  • Utiliza los controles de la tarjeta para bloquear tu tarjeta cuando no la estés usando. Disponibles en la banca digital, los controles de tarjetas te permiten bloquear y desbloquear tus tarjetas selco directamente desde tu teléfono. Para mayor seguridad, mantén tu tarjeta bloqueada y simplemente desbloquéala temporalmente al realizar una transacción.

La autenticación multifactor es un sistema de seguridad diseñado para garantizar que tú eres quien dices ser y que solo tú puedes acceder a tu cuenta. El primer factor es tu nombre de usuario y contraseña normales, y los factores subsiguientes provienen de uno de estos métodos:

  • Un código enviado a tu dispositivo o generado desde una aplicación de autenticación. SELCO Digital Banking utiliza Google Authenticator, una opción más moderna que requiere menos solicitudes de autenticación y al mismo tiempo proporciona el beneficio de una protección más adicional.
  • Códigos de un solo uso enviados por mensaje de texto, llamada de voz o envía un correo electrónico a.
  • Llamadas únicas desde el centro de servicio de SELCO.
  • Identificación por huellas dactilares/face ID.
  • Notificaciones push.

Para más seguridad, puedes optar por autenticarte dos veces cada vez.

Si nos llamas, te pediremos información para propósitos de verificación. Sin embargo, SELCO no realiza llamadas salientes desde nuestro número 800 y nunca le enviará un mensaje de texto solicitando su:

  • Número de identificación personal (PIN).
  • Número de seguro social completo (aunque podemos solicitarlo cuando nos llames).
  • Código de tres dígitos en la parte posterior de tu tarjeta.

Si alguna vez no está seguro de estar hablando con un representante de SELCO, cuelgue y llámenos directamente al 800-445-4483.

  • Comuníquese inmediatamente con su institución financiera.
  • Controle su crédito. Visite annualcreditreport.com para obtener informes crediticios gratuitos (consulte cada cuatro meses para un monitoreo regular). ​
  • Denuncie cualquier delito de Internet a IC3.gov.
Opciones de alertas de suscripción de la cooperativa de crédito comunitaria SELCO en la aplicación móvil.

Pasos que puede seguir como miembro de SELCO para proteger sus cuentas

Activa el icono de marca de verificación azul de los controles de la tarjeta.

Activar los controles de la tarjeta

Apague y encienda sus tarjetas al instante, establezca controles y alertas por monto o tipo de transacción, y agregue avisos de viaje para evitar rechazos cuando esté fuera de casa.  

Establecer alertas de transacción icono de marca de verificación azul.

Establece alertas de transacciones

Recibe alertas cuando se envía un correo electrónico o mensaje de texto cuando se liquiden cheques, los préstamos estén por vencer, ocurra actividad sospechosa en tu cuenta y más. 

Permitir autenticación por voz (ID de voz)

El ID por voz hace que sea mucho más rápido verificarte cuando llamas. Yanalizando miles de características de voz para crear unahuella de voz única, es casi imposible para los estafadores pasarla por alto, incluso con técnicas avanzadas de IA como los deepfakes. 

Habilite la identificación de huellas dactilares/facial y el icono de marca de verificación azul mfa2.

Habilitar la identificación de huellas dactilares/facial y la autenticación push

Inicie sesión en la banca digital de forma rápida, segura y única. También puede optar por la autenticación push para aumentar su seguridad mientras se verifica con solo tocar un botón (se requiere la aplicación móvil SELCO). O bien, cambie de recibir códigos de seguridad de texto/teléfono a usar una aplicación de autenticación de su elección. Las notificaciones push son más seguras que recibir códigos de seguridad.

Estafas comunes

Imagen de un corazón roto en un teclado.

Estafas románticas, familiares y de amigos

Estas estafas generalmente comienzan en línea y ocurren cuando un nuevo interés amoroso o pariente lejano pasa tiempo conociéndote, desarrollando confianza antes de hacer:

  • Solicitudes de dinero o préstamo.
  • Solicitudes de gastos de viaje, médicos o de emergencia.
  • Promesas de una fortuna.
Más información
Mujer preocupada con un sombrero de Papá Noel

Estafas de vacaciones y dificultades

Los malos actores usan las vacaciones para aprovecharse de la generosidad de las personas, a menudo apuntando a aquellos que son mayores y están más establecidos financieramente. Estas estafas pueden incluir:​

  • Solicitudes de donaciones a organizaciones benéficas que suenan familiares.
  • Solicitudes de tarjetas de regalo o números de tarjetas de regalo.
  • Minoristas en línea con ofertas demasiado buenas para ser verdad.
Vea cómo funcionan estas estafas
Estafa escrita en fichas de Scrabble.

Estafas de empleo e inversión

Para aquellos que ingresan o reingresan a la fuerza laboral, encontrar un trabajo puede ser desalentador. Los estafadores son conscientes de esto y lo usarán para promocionar "oportunidades de su vida". Esté atento a:

  • Solicitudes para abrir y compartir el acceso a cuentas financieras.
  • Garantías poco realistas de aprobación para un puesto o préstamo.
  • Solicitudes de información personal confidencial.
  • Ofertas para realizar inversiones en su nombre
Esté atento
Cerradura azul de aspecto electrónico en una rejilla de computadora.

Estafas de phishing/smishing

Los sistemas en línea nunca han sido más seguros, con múltiples formas de proteger su información, por lo que los estafadores están encontrando nuevas formas de acceder a esta información confidencial a través de:

  • Enlaces y códigos fraudulentos que lo incitan a revelar información personal.
  • Ventanas emergentes que se hacen pasar por advertencias legítimas de software de seguridad.​
  • Violaciones de datos que revelan información confidencial.
Prevención del fraude de apropiación de cuentas

Protéjase del fraude

Active los controles de tarjetas, configure alertas de transacciones, habilite seguridad adicional de la cuenta y mucho más en la banca digital.