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Notificar pérdida o robo de tarjeta

  1. Paso 1

    Selecciona la cuenta de cheques o de tarjeta de crédito.

  2. Paso 2

    Toca Servicios de Tarjetas y luego selecciona Reporte de Perdido/Robado en el menú.

  3. Paso 3

    Asegúrate de que la tarjeta resaltada sea la que quieres reemplazar y, a continuación, presiona Continuar. (Nota: Si la dirección de envío en archivo es incorrecta, envía un mensaje seguro o llámanos al 800-445-4483).

  4. Paso 4

    Selecciona una opción de la lista y toca Continuar. Ingresa el código de autorización enviado a tu dispositivo y toca Listo. Tu tarjeta extraviada o robada ha sido cancelada y se ha solicitado una tarjeta de reemplazo, la cual debería llegar dentro de los 10-14 días hábiles.

    Gráfico de boleta de calificaciones extraviada o robada Paso 5