Pregúntale a un agente, con Bryan Thomson

Bryan: Me uní a SELCO Insurance Services en junio de 2021. Describiría mi rol como el de un "asesor de riesgos" para nuestros clientes. Al igual que un asesor financiero analiza las inversiones, yo evalúo las opciones que tienen los clientes no solo para reducir el riesgo de que ocurra algo catastrófico en su hogar o automóvil, sino también para encontrar el mejor precio de seguro que los proteja tanto en un pequeño accidente como en un gran incendio que destruya su casa.

Bryan: Creo que la COVID-19 ha puesto a todos más nerviosos y, por eso, las personas quieren sentir que reciben respuestas honestas. Yo diría que la conversación telefónica más común que tengo ahora es sobre si la casa de alguien está asegurada adecuadamente, dado lo mucho que han subido los precios de las viviendas en Oregon desde 2019, especialmente en Bend. Es una pregunta muy válida a la que vale la pena dedicar tiempo, ya sea para tranquilizar a mis clientes respecto de su cobertura actual o para recomendar rápidamente que la aumenten y así se ajuste mejor al costo de construcción en su zona. La pandemia me ha hecho escuchar mejor durante las conversaciones. Escuchar quizá haya sido la habilidad n.º 2 antes de la COVID, pero ahora es la n.º 1 por un amplio margen.

Su carrera ha tenido algunos giros, desde tener un negocio de fotografía de bodas hasta enseñar a personas con discapacidades a esquiar y hacer snowboard, para finalmente convertirse en agente de seguros. ¿Cómo terminaste eligiendo los seguros como profesión?

Bryan: Me he hecho la misma pregunta muchas veces. Cuando pienso en mi camino hasta ahora, me doy cuenta de que me encanta ayudar a las personas. Comencé a hacer fotografía de bodas como un trabajo secundario mientras iba a la universidad en Santa Bárbara, California. Sin embargo, rápidamente desarrollé una especie de estilo protector en el que, a lo largo del día de la boda, les daba a los novios, de manera intencional, espacio para caminar y disfrutar del momento mientras tomaba fotos desde la distancia y sin otras distracciones. Uno de mis fotógrafos mentores solía decir: "No existe una imagen perfecta, solo momentos perfectos". También me gustaba mucho dejar que mis alumnos con discapacidades disfrutaran del esquí o el snowboard y no ocuparan todo el tiempo de la lección con cosas que hacer. Tal vez un tercio o dos tercios de la lección eran instrucción real; luego, les permitía esquiar en un entorno seguro o jugaba con ellos para que realmente se asimilara la lección, o simplemente disfrutábamos del aire libre. Me siento más satisfecho cuando un cliente dice: "gracias por dedicar tiempo a ayudarme". 

Sigues siendo un ávido fotógrafo. ¿Eres de los que prefieren las viejas cámaras cinematográficas y el cuarto oscuro? ¿O te has volcado a lo íntegramente digital?

Bryan: Me he inclinado totalmente por lo digital. Todavía tengo algunas películas de diapositivas FujiChrome de 35 mm que van de un refrigerador a otro a medida que me mudo a lo largo de los años y se usan ocasionalmente en una vieja cámara mecánica. No obstante, he sido digital desde que realmente me metí en la fotografía en 2004 y todavía tengo mis dos cuerpos de cámara FujiS5 y lentes Nikon de mis días como fotógrafo de bodas. Ahora, solo los uso para tomar fotos de mi familia y durante las caminatas. Trato de decirme a mí mismo que debo llevar una cámara con más frecuencia cuando voy en bicicleta de montaña o a esquiar, aunque mi iPhone funciona bien para eso.

Bryan: Me encanta practicar surf de remo en los rápidos del río. Después de regresar a la universidad en Humboldt State allá por 2008, comencé a practicar kayak de aguas blancas; al poco tiempo comencé a remar rápidos y cascadas de Clase V de alta dificultad. Sin embargo, después de dislocarme el hombro y volver a colocarlo yo mismo después de una caída por una cascada, tomé conciencia de que estaba remando en rápidos demasiado peligrosos. Luego, vi algunos videos de YouTube de otras personas que usaban tablas de remo inflables en rápidos de Clase III o rápidos mucho menos riesgosos. Parecía muy divertido. Lo probé en algunas travesías en kayak por el río que me habían resultado aburridas y, desde entonces, he practicado surf de remo en rápidos tanto suaves como Clase III.