Administración de cuentas

Sí. El acceso anticipado al depósito es un servicio gratuito que le brinda acceso a sus cheques de pago, pagos del gobierno y otros depósitos automatizados de la cámara de compensación con dos o cuatro días de anticipación. La disponibilidad y el tiempo dependen del pagador, y no todos los depósitos serán anticipados. También es importante tener en cuenta que el acceso anticipado al depósito funciona como un crédito provisional en su cuenta. Si no recibimos la liquidación final del pagador, es posible que debamos revertir el crédito y usted puede ser responsable del reembolso de los fondos utilizados y las tarifas resultantes. Consulte su Acuerdo de membresía y cuenta para obtener más detalles.

¡Puedes! En una computadora de escritorio, haga clic en "Personalizar" en la esquina superior derecha para reorganizar su panel y vista de cuentas. Mueva el interruptor hacia la izquierda o hacia la derecha en una función específica para ocultarla / mostrarla. Para reordenar la vista de tus cuentas en el lado izquierdo de la pantalla, haz clic en los seis puntos a la derecha de cada nombre de cuenta, luego arrastra y suelta en el orden que desees. En la aplicación móvil, la vista y el panel de control de sus cuentas están en una pantalla. Desplácese hacia abajo hasta el encabezado "Mi tablero" y toque el ícono de lápiz a la derecha. Para mostrar u ocultar tus cuentas, haz clic en el icono del ojo. Para reorganizar el orden de sus cuentas, toque los puntos suspensivos junto al ícono del ojo y arrastre las cuentas hacia arriba o hacia abajo.

¡Sí! Si estás en una computadora de escritorio, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona el idioma de tu elección. Si usa la aplicación, toque "Menú" en la esquina inferior derecha, luego haga su selección.

Si actualmente no está inscrito en estados de cuenta electrónicos, es fácil de configurar en la banca digital. 

• En el escritorio: Haga clic en "Documentos y extractos" en la cinta superior, seleccione "Configuración sin papel" y haga clic en guardar. Revise y acepte los Términos y condiciones de inscripción en el estado de cuenta electrónico.
• En la aplicación: Toque "Menú", luego seleccione "Configuración sin papel" en el menú desplegable "Más" y siga los mismos pasos que los anteriores para completar la inscripción.

Ahora tendrá acceso electrónico a sus estados de cuenta, formularios de impuestos y avisos, y podrá descargarlos o imprimirlos en cualquier momento que desee.

Gran pregunta. El "saldo actual" es una recopilación de créditos y débitos (fondos entrantes y salientes) que se mueven a través de una cuenta en un momento dado. Es posible que las transferencias o pagos pendientes que no se hayan procesado por completo aparezcan en tu historial de transacciones, pero no se reflejarán en tu saldo actual. El "saldo disponible" es la cantidad que tienes actualmente en tu cuenta menos los pagos y depósitos pendientes y es un reflejo más preciso del dinero disponible para usar.

Cuando inicies sesión en la banca digital en una computadora de escritorio o en la aplicación, el saldo disponible en tus cuentas de efectivo (cuenta de cheques, ahorros, etc.) aparecerá en negrita a la izquierda con tu saldo actual en letra más pequeña. Para las líneas de crédito (HELOC, por ejemplo), el saldo actual aparecerá en negrita y el saldo disponible en un tamaño de letra más pequeño.

Tanto sus saldos actuales como los disponibles para las cuentas de depósito se mostrarán en el panel de control de la cuenta en la aplicación. (Para obtener una explicación sobre cómo funcionan los dos saldos, consulte "¿Cuál es la diferencia entre 'saldo actual' y 'saldo disponible'?" Preguntas frecuentes). Para los préstamos, se muestra el saldo "actual". (La excepción son los saldos de tarjetas de crédito, que mostrarán tanto los saldos actuales como los disponibles). Por ejemplo, un certificado requiere un mínimo de $1,000 para permanecer abierto; Por lo tanto, el saldo "disponible" será de $1,000 menos, porque el saldo mínimo de $1,000 es "no disponible". Para las cuentas de depósito, puede ver sus saldos actuales y disponibles en la página del historial de la cuenta.

Hay numerosos casos en los que necesitaría cambiar de perfil. Aunque todas sus otras cuentas están anidadas en su cuenta principal, cada perfil es único y requeriría actualizaciones individuales, como:

• Cambio de dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Configuración de seguridad como autenticación multifactor y alertas.
• Bill Pay y cuentas de transferencia externas, incluidas las transferencias.
• Herramientas de bienestar financiero, que se pueden configurar de forma diferente en cada perfil.
• Tu foto de perfil, que es única para cada perfil.

Los cambios en el mantenimiento de la cuenta, como agregar o eliminar recursos compartidos o propietarios, pueden tardar hasta 30 minutos en reflejarse en su cuenta.

Seguro que sí. Llámanos al 800-445-4483, mándanos un mensaje seguro en banca digital o pásate por tu sucursal local, y estaremos encantados de ayudarte a añadir o eliminar una parte conjunta de tu cuenta. Si no estás registrado en banca digital, visita nuestra página de Contactos para enviarnos un correo electrónico. Tenga en cuenta: si está solicitando una membresía, puede agregar un porro al abrir una nueva cuenta en línea. Sin embargo, no es necesario abrir una membresía adicional para agregar un titular de cuenta conjunta.   

Cuando un niño cumple 18 años, su cuenta de ahorros para jóvenes de Vault simplemente se convierte en una cuenta de ahorros para miembros, por lo que no se requiere ninguna acción por parte del miembro. Para analizar las opciones dentro de la cuenta convertida, incluidas otras cuentas de ahorros y corrientes, puede comunicarse con un miembro del equipo de servicio para miembros, quien estará encantado de brindarle la información más precisa y detallada.

Ya sea que use Quicken, QuickBooks Desktop o QuickBooks Online, tenemos instrucciones paso a paso para desactivar y reactivar su conexión al sistema de banca digital de SELCO.

Para la seguridad de la cuenta, requerimos autenticación multifactor para todos los agregadores. Como los intentos de iniciar sesión en la banca digital fallarán sin que el miembro pase MFA, recomendamos encarecidamente a los miembros que desactiven las actualizaciones automáticas dentro del sitio o software de su agregador. Si el agregador intenta iniciar sesión varias veces y no lo hace, es posible que el acceso a la banca digital se bloquee temporalmente.

Los estados de cuenta se actualizan una vez al mes (al final del mes). Por esta razón, los pagos realizados antes de que se generen los estados de cuenta no se reflejarán hasta que se publique el estado de cuenta del mes siguiente.

Si está utilizando una tarjeta de débito SELCO, todos los cajeros automáticos de SELCO son de uso gratuito. También somos parte de la red de sucursales compartidas CO-OP , lo que permite a los miembros acceder a 30,000+ cajeros automáticos gratuitos en todo el país. Para encontrar un cajero automático sin cargo cerca de usted, visite nuestra página de Ubicaciones y asegúrese de deslizar la opción "Incluir cajeros automáticos CO-OP gratuitos" hacia la derecha.

Sí, puedes. Para depositar un cheque en un cajero automático, asegúrese de endosar el cheque, luego comience la transacción insertando su tarjeta de débito e ingresando su PIN. Seleccione "Depositar", luego siga las instrucciones en la pantalla y la máquina hará el resto.

Claro que sí. Este tutorial proporciona pasos para pedir una tarjeta de débito para miembros a nivel de acciones o cuentas en tu cuenta. Si tu tarjeta está dañada, puedes pedir una tarjeta de reemplazo en unos pocos pasos sencillos. Consulta el tutorial Solicitar una tarjeta de reemplazo para aprender cómo hacerlo.

Nuestro objetivo es transmitir una decisión de aprobación dentro de dos días hábiles. ¿Está interesado en solicitar una visa SELCO Platinum? Por favor, solicita online, pasa por tu sucursal local o llámanos al 800-445-4483 para hablar con un representante.

Determinar si es elegible para un préstamo hipotecario después de declararse en bancarrota dependerá de una variedad de factores, incluido el tipo de bancarrota que presentó, la cantidad de tiempo transcurrido desde la presentación y su situación financiera actual. Es importante considerar cuidadosamente sus opciones y consultar con un oficial de préstamos de SELCO antes de solicitar un préstamo hipotecario.

Estaremos encantados de ayudarle a añadir o cambiar un beneficiario en su cuenta. Para ello, por favor llámanos al 800-445-4483 o visita tu sucursal local. Tenga en cuenta que es útil tener información básica (fecha de nacimiento, información de contacto, etc.) sobre su beneficiario para completar esta solicitud.

Se requiere un saldo mínimo de $5 para abrir y mantener su cuenta de ahorros de membresía. Otros productos de cuenta también pueden requerir un saldo mínimo para la apertura o para evitar cargos. Para conocer todos los requisitos de saldo, visite nuestra Lista de tarifas y cargos.

Llámanos al 800-445-4483 para solicitar una tarjeta de reemplazo. Un representante te pedirá una tarjeta de reemplazo y tu nueva tarjeta debería llegar dentro de los 10-14 días hábiles.