Acceso a la cuenta

No. Si tiene varias cuentas de SELCO, puede acceder fácilmente a todas ellas cambiando los perfiles de la cuenta mientras está conectado. Para hacer esto, haga clic o toque su foto de perfil, luego seleccione qué cuenta le gustaría ver. Eso es todo lo que hay que hacer.

Al habilitar la identificación facial o de huellas dactilares, puedes iniciar sesión rápidamente y de forma segura sin ingresar un código de seguridad cada vez. Sin embargo, como capa adicional de seguridad, es posible que se te solicite que ingreses un código en ocasiones. Ten en cuenta: Tu primer inicio de sesión en cada dispositivo requerirá verificar el código de seguridad.

En realidad, muy poco. La navegación es ligeramente diferente debido a los distintos tamaños de pantalla (por ejemplo, la navegación principal en la versión de escritorio está en la parte superior de la pantalla, mientras que en la aplicación el panel de navegación está en la parte inferior). De lo contrario, las únicas diferencias serán:

• La capacidad de depositar cheques desde la app usando la cámara de tu teléfono.
• Reconocimiento facial y/o de huellas dactilares para iniciar sesión en la app.
• Una vista rápida de los saldos de tu cuenta sin necesidad de iniciar sesión en la aplicación.

Puedes elegir entre las dos versiones para ver tus cuentas, historial de transacciones e imágenes de cheques, así como programar pagos de facturas, transferir fondos, solicitar un préstamo, registrarte y ver estados de cuenta electrónicos, e incluso programar citas virtuales o en persona.

A menudo, los miembros ven este error cuando usan una red privada virtual (VPN). Tienes que desactivar tu VPN antes de acceder a la banca digital. Pero tenga la seguridad de que la información de su cuenta está encriptada entre su dispositivo y el servidor de SELCO, lo que proporciona el mismo nivel de cifrado que una red privada virtual. En otras palabras, no necesitas una vpn para proteger tus datos bancarios sensibles.

Si desactivar tu VPN no funciona, te recomendamos que pruebes con una conexión a Internet diferente (WiFi o celular o viceversa) y confirmes que estás utilizando un navegador compatible (las dos últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari o Edge).

Sí, en la mayoría de los casos puedes. Por lo general, el titular principal (o el primer titular de la cuenta) mantendrá su nombre de usuario actual. Para comenzar con tu propio inicio de sesión, regístrate usando cualquier número de miembro donde seas titular de una cuenta en todos los depósitos y préstamos. Una vez que inicies sesión, verás una vista personalizada de todos tus depósitos y préstamos en SELCO junto con cualquier otra cuenta de membresía que tengas.