¡Actualmente estamos trabajando en tus formularios de impuestos! Haz clic aquí para saber cuándo recibirás tus formularios, cómo asegurarte de que tu reembolso llegue rápido y mucho más.

Seguridad y privacidad

Habilita el toque o la identificación facial para la banca digital

Habilita la identificación por huella dactilar/id de rostro

Inicia sesión en la banca digital sin tener que usar tus credenciales. 

Crea alertas avanzadas de tarjetas.

Recibe notificaciones cuando se realicen ciertas transacciones y tu tarjeta sea rechazada.

Agrega validación de seguridad para iniciar sesión.

Habilita la validación de seguridad adicional para tu cuenta para obtener una capa extra de seguridad. 

Cambiar el nombre de usuario y la contraseña gráfica

Cambiar el nombre de usuario y la contraseña

Consulta estos pasos sencillos para cambiar tu nombre de usuario y contraseña. 

Notificar pérdida o robo de tarjeta

Cancela tu tarjeta extraviada o robada y solicita un reemplazo en segundos. 

Agregar un aviso de viaje

Ingresa los detalles del viaje, como a dónde vas y cuánto tiempo estarás fuera, para evitar rechazos. 

Establece alertas de suscripción

Recibe alertas cuando los saldos están bajos, los cheques se liquidan, los préstamos están por vencer y más. 

Establece alertas de seguridad

Recibe un correo electrónico, un mensaje de texto o una notificación push cuando ocurra actividad sospechosa en tu cuenta.   

Preguntas frecuentes

Si nos llamas, te pediremos información para propósitos de verificación. Sin embargo, nunca te llamaremos ni te enviaremos un mensaje de texto pidiéndote:

  • Número de identificación personal (PIN).
  • Número de seguro social completo (aunque podemos solicitarlo cuando nos llames).
  • Código de tres dígitos en la parte posterior de tu tarjeta.

Si alguna vez tienes dudas de que estás hablando con un representante de SELCO, cuelga y llámanos directamente al 800-445-4483.

La autenticación multifactor es un sistema de seguridad diseñado para garantizar que tú eres quien dices ser y que solo tú puedes acceder a tu cuenta. El primer factor es tu nombre de usuario y contraseña normales, y los factores subsiguientes provienen de uno de estos métodos:

  • Un código enviado a tu dispositivo o generado desde una aplicación de autenticación. SELCO Digital Banking utiliza Google Authenticator, una opción más moderna que requiere menos solicitudes de autenticación y al mismo tiempo proporciona el beneficio de una protección más adicional.
  • Códigos de un solo uso enviados por mensaje de texto, llamada de voz o envía un correo electrónico a.
  • Llamadas únicas desde el centro de servicio de SELCO.
  • Identificación por huellas dactilares/face ID.
  • Notificaciones push.

Para más seguridad, puedes optar por autenticarte dos veces cada vez.

La información de tu cuenta está cifrada entre tu dispositivo y el servidor de Selco, lo que proporciona el mismo nivel de cifrado que una red privada virtual (VPN). En otras palabras, no necesitas una vpn para proteger tus datos bancarios sensibles. Además, monitoreamos continuamente las tecnologías emergentes para la mejora de tarjetas y trabajamos para garantizar que nuestras tarjetas de débito y tarjetas de crédito tengan las últimas características de seguridad y conveniencia.

Para gestionar y asegurar tus cuentas y tarjetas de manera conveniente, te animamos a hacer lo siguiente:

  • Inscríbete en alertas de seguridad. Al optar por recibir alertas de seguridad para tus cuentas, recibirás un mensaje de texto o una notificación push si se sospecha actividad en tus cuentas. Para optar, simplemente inicia sesión en la banca digital, haz clic o toca "Alertas", luego "alertas de seguridad" y marca la casilla "Número de teléfono móvil". 
  • Inscríbete en alertas de fraude por texto. Al optar por recibir alertas de fraude por texto, recibirás un mensaje de texto cuando se sospeche de fraude en tu tarjeta. Para participar, simplemente inicia sesión en la banca digital, toca o haz clic en "Alertas", luego en "Alertas de texto de fraude", y después activa "Habilitar alertas de texto de fraude" a la derecha. 
  • Utiliza los controles de la tarjeta para bloquear tu tarjeta cuando no la estés usando. Disponibles en la banca digital, los controles de tarjetas te permiten bloquear y desbloquear tus tarjetas selco directamente desde tu teléfono. Para mayor seguridad, mantén tu tarjeta bloqueada y simplemente desbloquéala temporalmente al realizar una transacción.

 

Tienes que desactivar tu VPN antes de acceder a la banca digital. Pero ten la seguridad de que la información de tu cuenta está cifrada entre tu dispositivo y el servidor de Selco, lo que proporciona el mismo nivel de cifrado que una VPN (red privada virtual). En otras palabras, no necesitas una vpn para proteger tus datos bancarios sensibles.