Guía de menús de teléfono activados por voz
Empezando
En lugar de introducir números en el teclado para navegar por un menú, simplemente di lo que quieras en pocas palabras. Para minimizar el tiempo que estás en espera, por favor sé preciso sobre el motivo de la llamada (decir "representante" puede que no te redirijan a la cola correcta).
- Cuando nos llames al 800-445-4483, nuestra asistente virtual, Liv, te preguntará qué te gustaría hacer. Puedes decir cosas como "Saldo de la cuenta" o "¿Cuáles son tus tipos actuales?"
- Antes de poder transmitir información específica de la cuenta, Liv hará algunas preguntas para verificar tu identidad.
- Si quieres hablar con un representante, Liv te preguntará en qué necesitas ayuda y, si no puede ayudarte, te transferirá al equipo adecuado.
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